Ordine & Spedizione

Come posso effettuare un ordine?

E' possibile ordinare nel negozio online di Modena Estense 1598 24 ore su 24. Basta mettere gli articoli desiderati nel carrello. Per completare il tuo ordine, clicca sul pulsante "ORDINE A PAGAMENTO" nel tuo carrello. Questo vi porta alla selezione dei diversi metodi di pagamento. Puoi effettuare il login tramite il tuo account o completare l'ordine come ospite.

Riceverò una conferma d'ordine?

Non appena l'ordine è completato con successo, riceverete automaticamente una conferma d'ordine via e-mail. Se non li hai ricevuti, contatta il nostro team. Ci prenderemo cura della conferma d'ordine nel più breve tempo possibile.

Posso ordinare anche via e-mail?

Chiediamo la vostra comprensione che gli ordini via e-mail, telefono, lettera o fax non possono essere accettati.

I prodotti sono sempre disponibili?

Nel nostro negozio online di Modena Estense 1598 l'articolo è contrassegnato come "in magazzino", questo significa che abbiamo ancora abbastanza merce in magazzino. Se un articolo non è disponibile, verrà contrassegnato come "esaurito" - naturalmente faremo in modo che l'articolo sia nuovamente disponibile il prima possibile.

Dove posso consegnare il mio ordine?

Consegniamo in Austria, Italia e Germania. Naturalmente, lavoriamo costantemente su nuovi paesi target e puntiamo a spedizioni in tutto il mondo.

Come vengono spediti i pacchi?

Al fine di offrire ai nostri clienti la spedizione più conveniente e conveniente, spediamo con due fornitori.
Austria e Italia con le Poste austriache e internazionali. Germania con GLS.

Quali sono i costi di spedizione?

In Austria e Germania la spedizione è gratuita per ordini superiori a € 35,00. In Italia la spedizione è gratuita se il valore dell'ordine supera i 55,00 €. Se il valore del tuo ordine è inferiore, i costi di spedizione per Austria sono di € 7,15 e Germania sono di € 6,96 e per l'Italia di € 13,00. Non esiste un valore minimo d'ordine.

Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?

I pacchi vengono consegnati in Austria e Germania entro 2-5 giorni lavorativi. I pacchi destinati all'Italia o ad altri paesi limitrofi saranno consegnati entro 4-7 giorni lavorativi.
In caso di ritardi per motivi che esulano dal nostro controllo, chiediamo la vostra comprensione.

E' possibile spedire ad un altro indirizzo di consegna?

Sì, è possibile immettere un indirizzo di consegna diverso durante il processo di ordinazione.

Cosa succede se un articolo viene consegnato danneggiato?

Il nostro imballaggio viene regolarmente rinnovato e ottimizzato. Gli articoli ordinati saranno avvolti con un involucro a bolla per garantire una spedizione senza intoppi. Naturalmente può venire più e più volte a danni, perché i pacchetti hanno in parte un lungo cammino prima di se stesso, al fine di arrivare con il cliente. In tal caso, si prega di inviare una foto della merce danneggiata con il numero d'ordine a service@modenaestense.com Il nostro team se ne occuperà immediatamente. A seconda della richiesta del cliente possiamo emettere una nota di credito per l'articolo danneggiato o vi invieremo un nuovo articolo gratuitamente.

Come posso restituire un ordine?
Si prega di contattare il nostro team all'indirizzo service@modenaestense.com e vi invieremo una nota di ritorno. Stampatelo, affiggete la lettera di vettura al vostro pacco e portatela all'ufficio postale o alla filiale GLS più vicini.